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F.A.Q.

Cosa accade se ho commesso un errore dopo aver confermato l'ordine?

Contattaci quanto prima telefonicamente o per e-mail: finché i biglietti non vengono stampati e/o spediti, possiamo ancora modificare l'ordine.

Come faccio a sapere quanto costerà l'ordine?

Trovi il prezzo totale dell'ordine nel carrello. Alla voce spese di stampa può apparire la dicitura "prezzo su richiesta". In tal caso, ti contatteremo non appena avrai effettuato la richiesta. Se hai delle domande sulle spese di sovrastampa chiamaci al nr 0244578579

Posso ordinare anche in un altro modo?

Certo. Oltre che attraverso questo sito web, puoi trasmettere l'ordine anche nei seguenti modi:

1. Telefonando al numero 0244578550
2. Per fax con il modulo d'ordine che puoi scaricare qui
3. Per e-mail, inviando l'ordine all'indirizzo info@unicefcards.it

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna per ordini di prodotti e biglietti non personalizzati sono 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine più i tempi di spedizione del corriere; mentre per ordini di biglietti personalizza​t​i​ i tempi sono 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine più i tempi di spedizione

I biglietti sono comprensivi di busta?

Tutti i biglietti vengono forniti con le relative buste, il cui costo è compreso nel prezzo.

Sul fronte di alcuni biglietti è riportato un testo: posso cambiarlo?

Se hai questa necessità clicca nella sezione "SERVIZIO PREMIUM"

Come posso vedere dove verrà riportato il mio testo sul biglietto?

Dopo aver effettuato l'ordine, il servizio clienti ti invierà la bozza via mail. Sulla base della bozza, puoi trasmettere eventuali modifiche da apportare al testo, al font o al colore. I biglietti vengono stampati solo quando tutto è di tuo gradimento!

È possibile stampare il testo su entrambi i lati interni del biglietto?

Dipende dal biglietto che hai scelto, contattaci per maggiori informazioni al n. 0244578579

Devo pagare l'IVA anche se la mia organizzazione è esente?

Se la tua organizzazione è esente dal pagamento dell'IVA, puoi indicarlo nel modulo d'ordine o nel sito. In tal caso, non ti verrà addebitata.

Posso effettuare direttamente anche una donazione?

Se lo desideri, naturalmente puoi fare anche una donazione. Puoi indicarla sul modulo d'ordine o nel sito. Le donazioni sono esenti dall'IVA e vengono trasferite interamente all'UNICEF.

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